Retourformulier

Je vind je ordernummer in de bevestigingsmail die je na het voltooien van je bestelling van ons hebt ontvangen. Deze ontvang je op het mailadres dat je tijdens de bestelling hebt opgegeven. Controleer of de bestelbevestiging niet per ongeluk in je spamfolder, de ongewenste mail, terecht is gekomen.

Je vind het unieke ISBN van een boek op de boekdetailpagina op onze website. Deze staat vermeld onder ‘Specificaties’ onder de flaptekst van het boek.

We sturen je een e-mail zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen vijf werkdagen nadat je het teruggestuurd hebt.

Zo snel mogelijk! Uiterlijk binnen 14 dagen nadat je het artikel hebt ontvangen, staat het bedrag teruggestort op je rekening. De terugbetaling vindt echter pas plaats wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen.

Wanneer je een artikel buiten de gestelde voorwaarden of het zonder retourformulier terugstuurt, dan ben je nog steeds verplicht voor het product te betalen. Let er dus op dat je de artikelen binnen 30 dagen retourneert!